Allround Medewerker Pensioenservice
Onze opdrachtgever doet voor maar liefst 11 pensioenfondsen de pensioenuitvoering. De afdeling Pensioenservice is dé schakel tussen pensioenfondsen en hun deelnemers. Word jij enthousiast van écht persoonlijk contact en mensen helpen, kun je je goed inleven in iemands situatie, zit kwaliteit in je DNA en vind je pensioen net zo interessant als onze opdrachtgever? Dan maken we graag kennis met je.
Werkzaamheden
De afdeling Pensioenservice heeft vijf (klant)teams. Er werken nu 50 medewerkers en ze zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van de pensioenregelingen van 11 pensioenfondsen. De belangrijkste verantwoordelijkheden zijn het up-to-date houden van de administratie en de communicatie daarover met de deelnemer. Daarnaast zorgen zij voor de persoonlijke voorlichting in 1 op 1 gesprekken en in presentaties. Steeds meer gaat nu via webinars en videogesprekken.
Continu verbeteren is belangrijk. Iedereen op de afdeling heeft de cursus Orange Belt, Green Belt of Black Belt LEAN gevolgd. Je werkt met enthousiaste collega’s, die teamgeest en een goede sfeer belangrijk vinden.
Je werk binnen het klantteam is veelzijdig. Je bent allround inzetbaar binnen alle onderdelen van de pensioenadministratie. Je staat deelnemers en anderen telefonisch en mondeling te woord (zowel 1 op 1 als in groepsverband). Je verzorgt de correspondentie met deelnemers. Dit alles doe je net zo gemakkelijk in het Nederlands als in het Engels. Ook handel je diverse soorten mutaties op pensioengebied af en heb je oog voor procesverbeteringen.
- Voorlichting en communicatie: Het verzorgen van voorlichting en communicatie naar aanleiding van contact met een deelnemer. De deelnemers en pensioengerechtigden zijn hierdoor altijd juist, duidelijk en volledig geïnformeerd over hun pensioensituatie. Ook het geven van (online) presentaties aan groepen deelnemers en het bemensen van pensioenstands bij werkgevers hoort erbij;
- Vastleggen van mutaties: Het administratief vastleggen van de mutaties voor de deelnemers en pensioengerechtigden;
- Pensioenberekeningen: Het vaststellen van de rechten en uitkeringen van de deelnemers aan de pensioenregeling door handmatige berekeningen en/of geprogrammeerde toepassingen;
- Projecten: Het uitvoeren van gebruikers acceptatietesten en het proceseigenaarschap. Ook het meewerken in LEAN projecten kan onderdeel van je werk zijn.
Profiel
- Je hebt een HBO werk- en denkniveau, aangevuld met het WFT vakdiploma Adviseur Vermogen. Je bent bereid om Adviseur Pensioenen te worden;
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de pensioenbranche en vindt klantcontact leuk;
- Je omarmt de kernwaarden betrokken, samenwerken, doortastend en het stapje extra;
- Je hebt een klantgerichte instelling. Je bezit goede sociale vaardigheden: zowel mondeling als schriftelijk. Initiatief nemen en kwaliteit geven zitten in je DNA;
- Je krijgt energie van het meewerken aan procesoptimalisatie. Je kent de LEAN methodiek en bent in bezit van minimaal een Orange Belt diploma;
- Je kan je goed uiten in de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Beloning
Een afwisselende baan in een klein team met veel mogelijkheden voor eigen invulling van het werk. Het gaat om een functie voor één jaar met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd. Een goed salaris binnen een professionele organisatie waar zaken goed geregeld zijn. Ook zijn er aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden en uiteraard mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
- Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling;
- Marktconform salaris met een maximum van € 4100,- bruto per maand op basis van fulltime;
- Ruime mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling;
- De functie kan zowel fulltime (40 uur) als parttime (32 uur) en gedeeltelijk remote worden uitgeoefend.
